Términos y Condiciones de Legiano
Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Liernin Enterprises Ltd, el operador de Legiano Casino, licenciado por la Curaçao Gaming Control Board bajo el número de licencia OGL/2023/158/0074. Este acuerdo rige su uso de la plataforma Legiano, incluido el registro de cuenta, depósitos y retiros, bonos y promociones, herramientas de juego responsable y resolución de disputas. Al acceder o usar cualquier parte del servicio de Legiano, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad.
Acerca de nosotros y licencia
Legiano es operado por Liernin Enterprises Ltd, número de registro 126211, registrada en las Islas Marshall. La plataforma posee una licencia multiproducto emitida por la Curaçao Gaming Control Board bajo el número de licencia OGL/2023/158/0074, cubriendo tanto operaciones de casino como de sportsbook. Liernin Enterprises Ltd forma parte del grupo Rabidi N.V., que opera varias marcas de casino relacionadas, incluidas Wazamba, SGCasino, BankOnBet, BoaBoa, Alf Casino y Cadoola. Las consultas sobre la entidad operadora o la licencia pueden dirigirse a [email protected] .
Registro de cuenta y elegibilidad
Debe tener al menos 18 años para registrar una cuenta y usar el servicio de Legiano. Los residentes de las siguientes jurisdicciones no están permitidos para registrarse o jugar: Reino Unido, Estados Unidos, Suecia, Países Bajos, Malta, Curaçao, Armenia, Túnez, Indonesia, Georgia y Malasia, junto con cualquier otra jurisdicción que designemos como restringida. Cada persona puede tener solo una cuenta; las cuentas duplicadas están prohibidas y pueden cerrarse sin previo aviso. Debe proporcionar información precisa, completa y actual en el registro y actualizar esa información rápidamente si cambia. Requerimos verificación de identidad (KYC) antes de procesar su primer retiro, y nos reservamos el derecho de solicitar documentación en cualquier momento durante la vida de su cuenta. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o cerrar cualquier cuenta que incumpla estas condiciones de elegibilidad.
Depósitos y retiros
Aceptamos depósitos mediante Visa, Mastercard, monederos electrónicos incluidos MiFinity, Jeton, Zimpler y Revolut, transferencias bancarias y rápidas, Paysafecard, Apple Pay, y diez criptomonedas incluidas Bitcoin, Ethereum, Litecoin, TRON, USDC, BNB, Dogecoin, Solana, USDC en Solana y Cardano. El depósito mínimo es de 10 € para la mayoría de los métodos y 30 € para Bitcoin, con un máximo de 5.000 € por transacción; no cobramos comisión de depósito. Los depósitos en criptomoneda se muestran y convierten al saldo fiat de su cuenta en términos de euros y no se mantienen de forma nativa. Los retiros se procesan por nuestra parte en un plazo de tres días hábiles (lunes a viernes, 06:00 a 17:00 GMT); los retiros de criptomonedas normalmente se completan en unas pocas horas después de la aprobación, mientras que los retiros con tarjeta y transferencia bancaria tardan de 3 a 5 días hábiles en total. Los límites de retiro mensuales están escalonados por nivel VIP, oscilando entre 7.000 € en el nivel de entrada y 30.000 € en el Nivel VIP 5, y puede mantener un máximo de tres solicitudes de retiro pendientes en cualquier momento. Cuando sea posible, los retiros se devuelven al mismo método utilizado para el depósito calificado. Si retira fondos que no se han apostado al menos una vez, se aplica una comisión del 10% (mínimo 0,50 €) a los retiros de monederos electrónicos y criptomonedas, y del 15% a los retiros con tarjeta y transferencia bancaria. La verificación KYC debe completarse antes de que se libere su primer retiro.
Bonos y promociones
Cada promoción tiene sus propios términos específicos, que se publican en la página de promoción correspondiente y tienen prioridad sobre este resumen general cuando difieren. En todos los bonos de depósito, el requisito de apuesta estándar es 35x el monto combinado de depósito y bono; las ganancias de tiradas gratis y los bonos sin depósito tienen un requisito de apuesta de 40x. La apuesta máxima permitida mientras la apuesta de bono está en curso es de 5 € por ronda o giro; las apuestas que excedan este límite durante un bono activo pueden resultar en la pérdida del bono y cualquier ganancia asociada. El retiro máximo de las ganancias de bonos es diez veces el monto del bono a menos que una promoción específica indique lo contrario. Los bonos deben usarse dentro de los 10 días posteriores a su acreditación (30 días para bonos de bienvenida deportivos), después de lo cual se eliminan los fondos de bono no utilizados y las ganancias asociadas. La contribución del juego hacia la apuesta es la siguiente: las tragaperras contribuyen al 100%, los juegos de casino en vivo y el video póker contribuyen al 10%, y los juegos de mesa y cartas contribuyen al 0%; las tragaperras de jackpot, Slingo y títulos de bingo no son jugables con fondos de bono activos. Nos reservamos el derecho de anular bonos y retener ganancias cuando identifiquemos abuso de bonos, incluidas, entre otras, apuestas de bajo riesgo o de cobertura, realizar apuestas superiores a 100 € antes de que se cumplan los requisitos de apuesta, o cambiar deliberadamente los tipos de juego para explotar las ponderaciones de contribución después de una ganancia significativa.
Juego responsable
Proporcionamos una gama de herramientas de juego responsable, incluidos límites de depósito, tiempos de espera de sesión y autoexclusión, cuyos detalles completos se establecen en nuestra página dedicada de Juego Responsable. Puede solicitar la activación de cualquiera de estas herramientas en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte mediante chat en vivo o enviando un correo electrónico a [email protected] . Las solicitudes de autoexclusión se procesan sin demora indebida una vez enviadas a través del canal apropiado.
Resolución de disputas
Si tiene una queja, contacte con nuestro equipo de soporte en primera instancia mediante chat en vivo o enviando un correo electrónico a [email protected] , donde las consultas generales reciben una respuesta en un plazo de 24 horas. Si su queja no se resuelve en esa etapa, envíe una queja formal a [email protected] ; proporcionaremos un resultado en un plazo de 10 días desde la recepción. Si una queja permanece sin resolver después de agotar nuestro proceso interno, puede escalar el asunto a la Curaçao Gaming Control Board como regulador de licencias para revisión externa.
Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o publicando un aviso en el sitio web de Legiano antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de vigencia de cualquier revisión se indicará claramente en esta página. El uso continuado del servicio de Legiano después de la fecha de vigencia de una actualización constituye su aceptación de los términos revisados.